Часто задаваемые вопросы

Для владельцев shusha-jewellery

Прежде всего хотим сказать, что окисление серебра — естественный процесс. Это «живой» металл, который может менять свой цвет (чернеть или желтеть), сталкиваясь с воздействием агрессивных для него сред.

 Все наши изделия изготовлены из серебра 925 пробы.  В данный момент по законодательству серебряные украшения могут не отправляться в пробирную палату на постановку клейма. На наших изделиях есть именник, по которому можно отследить данные о производителе.

Так же хотим дать несколько советов по уходу:

В каждый заказ мы кладем специальную салфетку для чистки серебра, используйте её при необходимости и изделие будет радовать вас сиянием как можно дольше.

Если «загрязнения» очень глубокие и салфетка не помогает, то есть действенный способ очистки серебра в домашних условиях:

В 500 мл кипящей воды добавить 3 столовых ложки соды и кусок фольги. Туда же опустить украшения на 1-2 минуты. Если загрязнения очень глубокие, можно оставить на 10-15 минут.

Затем промойте водой и протрите мягкой тряпочкой.

Также можно приобрести специальное средство для чистки серебра в ювелирных магазинах.

Многие бояться мыться в серебряных украшениях, но это наоборот профилактика от оксидной пленки. Чем чаще изделия носятся, контактируют с мыльными растворами, полируются об одежду, тем дольше будет сохраняться блеск и первоначальный внешний вид изделия.

Покрытие позолотой может держаться несколько лет (2-4 года). Это зависит от интенсивности использования и ухода. 

Так как металл связывается с поверхностью во время золочения на молекулярном уровне, стирание возможно только от механических воздействий. Это главное от чего стоит оберегать позолоченные изделия.

Поэтому мы рекомендуем снимать украшения с позолоченным покрытием  перед физическими нагрузками, сном, мытьем посуды.
Так же не рекомендуем использовать салфеток для чистки серебра, так как на них есть абразивные частицы.

Позолота не боится контакта с водой, даже напротив изделия могут «обновляться», очищаться при контакте с теплой водой и мыльными растворами.



Доставка

Доставка курьером до двери (в пределах МКАД). Стоимость 350 рублей, доставка в течение 1 дня если украшение есть в наличии.

Доставка осуществляется во временной промежуток с 10:00 до 18:00.

1. Самовывоз из шоу-рума — бесплатно.

г. Иванво ул.Станко 20 (магазин ABOUTME)
пн-пт 12-20 сб-вс 12-18

2. Доставка курьером до двери (по городу). Стоимость 250 рублей.

1) Почтой России доставка осуществляется до пункта выдачи в среднем в течение 3-5 дней, стоимость до 250 руб в зависимости от вашего местоположения.

Подробная информация по стоимости и срокам доступна по ссылке  (средний вес наших посылок 100 гр)

2) Курьерской службой СДЭК до пункта выдачи доставка осуществляется в течение 2-10 дней, в зависимости от вашего местоположения. Возможна доставка до вашей двери или до ближайшего офиса СДЭК (вы можете забрать посылку самостоятельно в удобное для вас время). Найти ближайший пункт выдачи в вашего городе можно здесь
(Средний вес наших посылок до 100 гр)

Доставка осуществляется почтой ЕMS. Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально, в зависимости от вашего местоположения. (в среднем стоимость около 500 руб, сроки доставки от 2х недель). Подробная информация по стоимости и срокам доступна по ссылке
(Средний вес наших посылок до 100 гр).

После того, как ваш заказ будет передан в слубжу доставки, вы получите трек-номер для отслеживания.

Возврат обмен

Ювелирные украшения обмену и возврату не подлежат. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 «ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни» (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества. Для получения более подробной информации вы также можете ознакомится с ФЗ 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Если вам не подошел размер или вы обнаружили производственный дефект, то сообщите нам об этом сразу при получении и мы заменим украшение на подходящее.

Другие вопросы

Нам очень близка идея персонализации украшений. Для нанесения гравировки мы сотрудничаем с гравёрной мастерской.

Заранее обсуждаем с клиентом все нюансы и высылаем макет на согласование.

Вы можете выбрать свой символ, шрифт и даже выслать картинку, отпечаток пальца или надпись написанную от руки.

Чтобы определить размер кольца в домашних условиях, нужно обхватить фалангу ниткой (плотно, но не переживая). Затем максимально точно, учитывая даже значения в 0.5 мм, разложить нитку по линейке. Итоговую длину необходимо разделить на 3.14. Это и есть ваш размер.

Как определить размер кольца, которое уже есть?
Положите кольцо на бумагу и обведите его как можно ближе к внутреннему кругу. Замерьте его диаметр. Это и есть ваш размер.

Так же максимально точно определить свой размер можно в любом ювелирном магазине с помощью пальцемера.

Для определения размера браслета обхватите запястье ниточкой и затем максимально точно разложите длину по линейке. К получившемуся значению мы обычно добавляем 1,5 см, чтобы браслет комфортно огибал запястье.

Спасибо!

Ваша заявка отправлена. Наши специалисты свяжутся с Вами в блиайшее время!

Спасибо!

Товар успешно добавлен в корзину

Спасибо!

Ваши параметры сохранены

Спасибо!

«Ваш намек был отправлен»

Скидка 500 руб

Присоединяйтесь к нашей рассылке, чтобы первыми получать доступ к новинкам, акциям и получите скидку на ваш первый заказ.

E-mail*
Имя*
Дата рождения

Скидка 500 руб

Присоединяйтесь к нашей рассылке, чтобы первыми получать доступ к новинкам, акциям и получите скидку на ваш первый заказ.

E-mail*
Имя*
Дата рождения
    Корзина
    Ваша корзина пустаВернуться в магазин