Договор оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(пользовательское соглашение)

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

SHUSHA-JEWELLERY

Утверждена: 25.01.2025 года

ВНИМАНИЕ: перед использованием сайта или оформлением заказа необходимо ознакомиться с данной офертой.

При несогласии с любым ее положением необходимо отказаться от использования сайта и приобретения товаров.

1.Общие положения и основные термины

1. Продавец – ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ШАРОВА АЛЕКСАНДРА СЕРГЕЕВНА

Зарегистрированная 6 апреля 2017 Управлением Федеральной налоговой

службы по Ивановской области

ОГРН: 317527500042361

электронная почта для корреспонденции sales@shusha-jewellery.ru

• Интернет-магазин – интернет-сайт «SHUSHA-JEWELLERY», расположенный по интернет-адресу: https://shusha-jewellery.ru/

С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата, обмена товаров, а также информация о продавце.

• Интернет-сайт доступен круглосуточно.
  • Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 20:00 по московскому времени в рабочие дни.
  • Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, которое формирует Заказы с использованием сайта Интернет-магазина, либо указанное в качестве получателя Товара в Заказе, либо использующее Товары, приобретенные с использованием Сайта/Интернет-магазина, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 
  • Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение (с доставкой или самовывозом) Товара, представленного на сайте и выбранного с использованием каталога.
  • Пользователь – любое физическое лицо, посещающее сайт и его разделы.
  • Cookies – небольшой фрагмент данных, созданный веб-сервером или веб-страницей и хранимый на компьютере пользователя в виде файла, который веб-клиент каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего Сайта/Интернет-магазина.
  • Корзина или раздел «Избранное» – перечень Товаров, выбранных Покупателем на Сайте/Интернет-магазине.
  • Оферта – публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее – договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://shusha-jewellery.ru/dogovor-oferty/   и действует до ее отзыва.
  • Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения их на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
  • Личный кабинет – возможный функционал сайта. В случае наличия личного кабинета он является персональным для любого пользователя, становится доступным после регистрации пользователя в соответствующем разделе. Функционал личного кабинета определяется его наполнением.
  • Правила – любые законы и нормативные акты, которые регулируют отношения сторон, возникающие в связи с использованием сайта, его функционала, оформлением заказов, приобретением, доставкой и возвратом Товаров.

Взаимоотношения сторон регулируются следующими актами:

• Гражданский кодекс Российской Федерации
• Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»
• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей
• Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
• Иные акты
  • Служба доставки – иные, привлеченные Продавцом третьи лица, которые оказывают услуги по доставке товара.
  • Бонусная программа. Продавец вправе ввести систему бонусов для Пользователей и Покупателей. Условия применяются в соответствии с правилами, которые указываются в соответствующем разделе при его наличии. Отсутствие соответствующего раздела свидетельствует об отсутствии бонусной системы.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.

2.2. Товар – любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина. Все товары являются непродовольственными.

Порядок приобретения и возврата товаров имеет особенности регулирования, изложенные в настоящей оферте и в законах.

2.3. Заказывая Товары с использованием Интернет-магазина, Пользователь присоединяется к настоящему Соглашению и обязан соблюдать все правила и выполнять все условия, предусмотренные Соглашением.

2.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный товар в предпринимательских целях.

2.5. Интернет-магазин предоставляет Покупателю возможность для оформления Заказа категории: бижутерия, изделия из драгоценных и полудрагоценных металлов в соответствии с каталогом, представленном на сайте.

2.6. Покупатель поставлен в известность и соглашается, что товар не подлежит возврату или обмену в соответствии (ст. 502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

2.7.  В случае несогласия с какими-либо условиями Соглашения и/или Политикой Пользователь не вправе использовать Сайт. В случае если Администрацией Сайта/Интернет-магазина были внесены какие-либо изменения в Соглашение и/или Политику в порядке, предусмотренном пунктом 2.1 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан незамедлительно прекратить использование Сайта/Интернет-магазина.

2.8. Начиная использовать сайт, Покупатель подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для принятия настоящего Соглашения, способен исполнять условия Соглашения и нести ответственность за нарушение Соглашения, в том числе по правоотношениям, возникшим вследствие пользования Сайтом.

2.9. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам любые идентификационные сведения, которые позволят третьему лицу, без поручения Покупателя получить Товар, оплаченный Покупателем. Если Покупатель передает такие данные третьему лицу, считается, что Покупатель уполномочил это лицо на получение Товара.

2.10. Владелец сайта / Интернет-магазина имеет право вводить любые ограничения в пользовании сайта / Интернет-магазина или закрыть, приостановить, изменит Сайт либо его часть без предварительного уведомления Покупателя.

2.11. Покупатель не вправе использовать фотографии или материалы с сайта, так как они охраняются авторским правом.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.

3.2. Покупатель может сделать заказ на сайте через форму заказа (через раздел «Корзина»). Заказ можно оформить на любой товар из каталога, который есть в наличии на складе продавца.

3.3. Для оформления заказа на сайте, покупатель добавляет Товар в Корзину, заполняет данные и нажимает соответствующую кнопку.

3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, способ получения товара (доставка или самовывоз), адрес доставки товара, желаемые дату, время, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты.

3.5. Заказ считается оформленным в момент:

• нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа – при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. Заказ обрабатывается в срок не более 5 (пяти) рабочих дней.

3.6. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны либо на сайте интернет-магазина, либо на сайте службы доставки.

4.4. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов.

4.5. Если Покупатель оформляет заказ с использованием кредитных средств, то порядок оплаты определяется банком.

4.6. Если Покупатель оформляет заказ с использованием сервисов предоставления рассрочки, то порядок оплаты определяется соответствующим сервисом. Покупатель обязан ознакомиться с порядком оплаты долями до момента выбора такого способа оплаты на сайте соответствующего сервиса.

5. Доставка товара

5.1. Продавец передает товар для доставки в службу, указанную при оформлении заказа.  Способ доставки (и пункт самовывоза при самовывозе) выбирает покупатель при оформлении заказа.

5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель – юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.

5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа (бланк курьерской службы), чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.

5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии внесении оплаты согласно выбранному способу.

5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем либо отменяет доставку и заказ.

5.6. Вскрытие упаковки и проверка Товара должны осуществляться без повреждения и (или) нарушения целостности этикеток, ярлыков, пломб.

5.7. В случае невозможности доставки Товара по независящим от Продавца или Службы доставки причинам, как то: указание Клиентом некорректного или неполного адреса доставки; указание Клиентом некорректного или неполного номера телефона; невозможность связи с Клиентом; по адресу доставки никого нет дома или никто не открывает входную дверь, то повторная доставка Заказа производится за счет Клиента.

5.8. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность информации, позволяющей осуществить получение Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки или прибывшее в пункт доставки, называет представителю Службы доставки номер Заказа или вводит код доступа к ячейке постамата, то такие действия расцениваются Продавцом как передача Клиентом своих полномочий на получение Заказа такому лицу (полномочия в силу обстановки). Положения настоящего пункта не применяются к ювелирным украшениям, а также к иным изделиям из драгоценных металлов и драгоценных камней. Ювелирные украшения и (или) иные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней передаются лично Клиенту по документу, удостоверяющему личность или иному лицу, действующему от имени Клиента по нотариально удостоверенной доверенности.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя указанными способами связи (телефон, электронная почта). Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.

6.2. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа – сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты отказа от заказа.

7. Возврат и обмен товара

1. Возврат товаров надлежащего качества.
2. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, инвестиционные драгоценные металлы и монеты из драгоценных металлов, надлежащего качества, приобретенные в розничном магазине, не подлежат обмену или возврату на основании п. 9 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463.
3. Отказ от ювелирных изделий и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненных драгоценных камней надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом (то есть исключающим возможность непосредственного ознакомления Клиента с Товаром до момента выдачи чека) допускается в любое время до его передачи Клиенту, а после передачи – в течение 7 (семи) дней.
4. Возврат товара возможен только после предварительного уведомления покупателем продавца, а также при соблюдении условий:

— с момента получения заказа прошло не более семи календарных дней;
— отсутствуют следы носки, пятна, царапины, потертости, вмятины, разрывы и другие следы эксплуатации;

— не нарушена целостность упаковки товара;

— не нарушена целостность бирки, лески и пломбы на товаре;

— товар не обладает индивидуально-определенными свойствами (индивидуальная гравировка, изделие, изготовленное на заказ, а также изделия, обладающие индивидуальными особенностями: размер, форма, покрытие, цвет);

– заказ был оформлен в интернет-магазине;

• Возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения изделий продавцом.
• Транспортные расходы продавца при возврате ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями, ювелирных и стальных часов надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом, компенсируются покупателем (либо покупатель оплачивает доставку, либо Продавец удерживает стоимость доставки из суммы, подлежащей возврату Покупателю).
• Положения о порядке возврата указываются в соответствующем разделе магазина.
• Возврат товара ненадлежащего качества.
• Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
• Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, имеющий недостаток, о котором не было сообщено Клиенту заранее, например: дефекты, неисправности, нарушение комплектности, количества, несоответствие Товара характеристикам, приведенным на Сайте.
• Несоответствие товара представлениям клиента или нарушение цветопередачи в сети интернет не является недостатком товара.
• Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату, фотографии и обстоятельства их обнаружения. К претензии обязательно должны быть приложены фотографии.
• Продавец рассматривает претензии в установленный законом срок.

8. Противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма

1. Продавец осуществляет идентификацию Клиента согласно порядку, установленному законодательством, если он приобретает ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней в следующем порядке.
2. При покупке физическим лицом ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней на сумму, не превышающую 60 000 рублей, либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 60 000 рублей, а также при использовании персонифицированного электронного средства платежа для совершения покупки физическим лицом ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней в розницу на сумму, не превышающую 400 000 рублей, либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 400 000 рублей, идентификация клиента – физического лица, представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца не проводится (за исключением случая, если у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, возникают подозрения, что данная операция осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма).
3. В случае, если клиент осуществляет покупку на сумму и условиях, превышающих правила, установленные п. 8.2. и соответствующими законодательными нормами, Продавец до момента совершения сделки осуществляет идентификацию Покупателя.
4. Идентификация может производиться в форме анкетирования или иным не запрещенным законом способом.
5. Покупатель обязан предоставить следующую информацию:
6. В отношении физических лиц:
7. Фамилия, имя, отчество (при наличии)
8. Гражданство; дата рождения;
9. реквизиты документа, удостоверяющего личность;
10. данные документов, подтверждающих право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации (если наличие таких документов обязательно в соответствии с международными договорами Российской Федерации и законодательством Российской Федерации);
11.  адрес места жительства (регистрации) или места пребывания;
12.  идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии);
13. В отношении юридических лиц:
14. Наименование;
15. организационно-правовую форму;
16.  идентификационный номер налогоплательщика или код иностранной организации;
17. сведения об имеющихся лицензиях на право осуществления деятельности, подлежащей лицензированию;
18. доменное имя, указатель страницы сайта в сети «Интернет», с использованием которых юридическим лицом оказываются услуги (при наличии);
19. для юридических лиц, зарегистрированных в соответствии с законодательством Российской Федерации, также основной государственный регистрационный номер и адрес юридического лица;
20. для юридических лиц, зарегистрированных в соответствии с законодательством иностранного государства, также регистрационный номер, место регистрации и адрес юридического лица на территории государства, в котором оно зарегистрировано;
21. В случае непредставления данных, указанных в настоящем разделе, Продавец будет вынужден отказать Клиенту в заключении договора купли-продажи (п. 2.2 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»).

9. Ремонт ювелирных изделий

9.3. Ремонт Ювелирных изделий:

9.3.1. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, Правилами Торговли относятся к товарам длительного пользования.

9.3.2 В случае обнаружения в Товаре недостатков, Клиент обязуется сделать фото и видео таких недостатков и отправить их Продавцу по адресу: sales@shusha-jewellery.ru . Также в заявлении необходимо указать дату и номер заказа, ФИО получателя.

9.3.3. После получения от Клиента фотографий и видео дефектов Товара, Продавец вправе отправить Товар на ремонт для устранения выявленных недостатков. Порядок направления на ремонт, а также срок такого ремонта согласовывается Продавцом и Клиентом дополнительно. Срок устранения недостатков не может превышать 45 (сорока пяти) дней с момента передачи Товара Продавцу.

10. Подарочные сертификаты

10.1. Продавец вправе осуществлять реализацию подарочных сертификатов на условиях, указанных в соответствующем разделе сайта.

10.2. Номинал подарочных сертификатов определяется покупателем в момент приобретения подарочного сертификата.

10.3. Правила возврата подарочных сертификатов определяются действующим законодательством.

10.4. Срок действия подарочного сертификата указывается на самом сертификате.

11. Прочие положения

11.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. В случае возникновения каких-либо разногласий досудебный порядок разрешения споров обязателен. Претензию необходимо направить по электронной почте, указанной на сайте.

11.3. Стороны вправе полностью отказаться от выполнения обязательств по настоящему соглашению при возникновении обстоятельств непреодолимой силы.

11.4. Любой пользователь обязуется не совершать на сайте любых действий, противоречащих законодательству. В таком случае любой пользователь может быть заблокирован Продавцом.

11.5. Реквизиты продавца: 

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ШАРОВА АЛЕКСАНДРА СЕРГЕЕВНА

Зарегистрированная 6 апреля 2017 Управлением Федеральной налоговой

службы по Ивановской области

ОГРН: 317527500042361

153000, РОССИЯ, ИВАНОВСКАЯ ОБЛ, Г ИВАНОВО, УЛ КРУТИЦКАЯ, Д 15, КВ 7

ИНН: 366229807962

ОГРН: 317527500042361

Банк АО “ТИНЬКОФФ БАНК”

ИНН банка 7710140679

БИК банка 044525974

Корреспондентский счет банка 30101810145250000974

электронная почта для корреспонденции sales@shusha-jewellery.ru